to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan saat 02.00’de İstanbul’a gidecek olan Metro seferine bilet aldım. PNR numaram: ylqova3. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, belirtilen saate göre hareket edeceğini düşünerek saat 01.30’da otogarda bulundum.
Otogara geldiğimde, aracın arıza yaptığını ve seferin 1,5 saat rötarlı olduğunu öğrendim. Neden önceden bilgi verilmediğini sorduğumda ise görevli personel gülerek “Unutulmuştur.” şeklinde bir cevap verdi. Hem bilgilendirilmemem hem de bu rahat ve saygısız tavır beni gerçekten çok rahatsız etti.
Arızanın olabileceğini anlarım; ancak yolcuyu bilgilendirmemek ve üstüne böyle umursamaz bir cevap vermek kabul edilemez. Bu olayla ilgili olarak özellikle bu personel hakkında gerekli sorumluluğun alınmasını, uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka yolculara yaşatılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde, saat 09:00 kalkışlı İstanbul-Ankara seferi için Metro Turizm’den 340651 numaralı araç ve YLKLM8 PNR kodlu biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Araç, belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise 'y...
03 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den YKLXBY3 PNR numaralı biletimle Göksun Otogarı’ndan Kayseri Şahmar’a seyahat ettim. 46 AJR 236 plakalı araçta, biletimde 17.00 olarak belirtilen kalkış saati olmasına rağmen otobüs yaklaşık 18.00 civarında geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirm...
07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...
17 Ekim 2025 tarihinde, Kütahya’dan Denizli’ye saat 12.30’da yapılacak Metro Turizm otobüs seferi için biletimi üç gün önceden online olarak satın aldım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Sefer günü, belirtilen saatte otogarda beklerken otobüsün gelmediğini fark ettim. Daha sonra seferin ip...
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Tutak-Erzurum 14:20 seferi için PNR: yljoqd5 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 14:20’de gelmesi gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15:30’da hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında otobüs, yolun kenarına çekilerek yolcu bekledi ve bu durum yolculu...
Yorumlar