to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Tutak-Erzurum 14:20 seferi için PNR: yljoqd5 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsün 14:20’de gelmesi gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15:30’da hareket etti. Ayrıca yolculuk sırasında otobüs, yolun kenarına çekilerek yolcu bekledi ve bu durum yolculuğun daha da uzamasına neden oldu.
Bu tür gecikmeler ve yol kenarında yolcu bekletme sorunları daha önce de başıma geldi ve genellikle aynı şekilde tekrar ediyor. Durduğu yerde yolcuyu unuttu, geri döndü, tekrar yolcuyu aldı. 3 saatlik yolu 6 saatte tamamladılar, mağduriyet içinde bir yolculuk yaşattılar. Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzincan-İstanbul seferi için üç kişilik bilet aldım. PNR numaralarım: YKERNA9, YKERNB0, YKERNB1. Kalkış saati 19.00 olan sefer için 15 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal edildiği söy...
05.10.2025 tarihinde saat 06:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere, koltuk 16 için ykvaas7 PNR numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sırasında, Erzurum’da yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle, arıza bahanesiyle bizi çok eski ve yarım bir otobüse (minibü...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
04.10.2025 saat 23:20’de Ordu-Erzurum seferini yapan 74***840 plakalı Metro Turizm otobüsünü kullanmak üzere bilet aldım (PNR: ykxgma1). Araç yaklaşık 1 saat 25 dakika gecikmeli geldi ve bu durumla ilgili hiçbir yetkili ilgilenmedi. Şoför, perona geldiğinde yolu bile bilmediği için peron görevlisine...
03.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in En Uygun uygulaması üzerinden Trabzon Otogarı’ndan Erzurum’a giden 17:00 seferi için 2 numaralı koltukta, PNR kodu ykxstt9 olan bileti 650 TL’ye satın aldım. Otobüsün saat 17:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 19:30’da hareket etti. Bu süre...
Yorumlar