to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in bugün 23:30 Gölcük – İzmir seferiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Seferime ait referans numaram ynfxqv1. Otobüsün Bolu’da arıza yaptığı söylenmesine rağmen bu durum bana öncesinde hiçbir şekilde bildirilmedi. Böyle bir durumda SMS ile bilgilendirme yapılması gerektiği ifade edildi ancak tarafıma herhangi bir mesaj atılmadı.
Sefer saatinde otogara gittiğimde görevlinin görev yerinde olmadığını ve arka odada uyuduğunu gördüm, bununla ilgili fotoğraf da çektim. Daha sonra telefonla aradığımda ise seferin iptal edildi iade yaparız denilerek son derece umursamaz bir tavırla karşılandım.
Hem zaman kaybettim hem de planlarım tamamen aksadı. Üstelik sonrasında almak zorunda kaldığım bilet tekli koltuk değildi ve Konfor açısından da mağdur oldum. Bilet ücretimin tamamının iadesiyle birlikte, yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle ek tazminat ve benzeri şekilde telafi edici bir çözüm talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmaması, otogardaki ilgisizlik ve sonrasında gösterilen lakayıt yaklaşımın Metro Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Ocak Cuma günü Metro Turizm’in İzmir Bornova otogarından saat 17:00’de kalkan İzmir–Bursa seferinde, PNR numarası ymduob8 olan 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yanımda 30 numaralı koltuk da bizimdi. Ancak önümde bulunan 25 numaralı koltuğun bozuk olması nedeniyle o koltuktaki yolcu koltuğunu ...
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Metro Turizm’den Bolu–Gebze seferi için bugün, İstanbul’daki uçuşuma yetişmek amacıyla saat 11:30 otobüsüne bilet aldım. Öğrenciyim ve yaklaşık 400 TL ödedim, bu seferi özellikle uçağıma yetişebilmek için Metro’ya güvenerek tercih etmiştim. Fakat 11:30’daki seferimi haber vermeden iptal etmişler. E...
15.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir-Ankara 01:00 seferini kullandım. Otobüs 30 dakika rötar yaptı ve personelin birbirinden haberi yok gibiydi. Bize, “01:30’da kalkacak” şeklinde komik bir cevap verdiler. Otobüs yoldan, şoför ve muavin ise terminalden toplanmış gibiydi; yolculuk oldukça düzen...
Yorumlar