to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 15:15’te Isparta’dan İstanbul’a gerçekleştireceğim yolculuk için Metro Turizm firmasından bilet satın aldım. Seferim için saat 15:00’te peronda hazır bulundum. Ancak saat 15:20 olmasına rağmen otobüsün gelmemesi üzerine firma danışmasına başvurdum. Tarafıma, seferin firma kaynaklı bir problem nedeniyle yaklaşık 1 saat ertelendiği ve bu durumla ilgili bazı yolculara SMS bilgilendirmesi yapılmadığı bilgisi verildi.
Bu gecikme nedeniyle İstanbul’a varış saatim gece 02:30 gibi oldukça geç bir saate sarkacaktır. Bu durum, eve ulaşımımı ciddi şekilde zorlaştırmakta olup, ertesi gün işe gidecek olmam sebebiyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Buna rağmen firma tarafından yeterli bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
18.01.2026 tarihinde saat 22:00 İstanbul–Isparta seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet satın aldım. Öğlen saatlerinde aldığım bileti müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ayrıca Cennet Mahallesi’nden 20:30 servisini online olarak seçtim ve bunu da müşteri temsilcisi ile tekrar görüşt...
05.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Isparta’dan İstanbul’a 23.59 kalkışlı sefer için Mert N**** adına üç adet bilet aldık. Bilette yazan koltuk numaralarımız 7, 8 ve 9 olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 01.00’de, ciddi bir gecikmeyle ve son derece bakımsız bir şekilde geldi. Otobüse bindiğimizde...
17.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bolu-İstanbul seferi için aldığım 09:30 kalkışlı otobüs, hiçbir net açıklama yapılmadan 10:45’te hareket etti. Toplam 1 saat 15 dakika boyunca peronda bekletildik. Bu süre boyunca her defasında “5 dakika sonra gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen otobüs bir tü...
30.01.2026 tarihinde saat 14:00’te Metro Turizm’in Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüs Ankara’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı ve bilet alırken belirtilen 21:30 varış saatine rağmen İstanbul’a ancak 22:30 civarında vardık. Bu gecikme nedeniyle 22:00’de başka bir firmadan almış ...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...
Yorumlar