to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 saat 00:30 için İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm firmasından Obilet üzerinden aldığım biletin (PNR: YKOSOQ1) tarihini 13 Eylül 2025 saat 00:30’a değiştirmek istiyorum. Ancak Metro Turizm, konuyla Obilet’in ilgileneceğini belirterek yardımcı olmadı. Obilet’in internet sitesinde canlı destek hizmeti bulunmuyor ve müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve sadece tarih değişikliği talebim olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Obilet’in yeterli özeni göstermediğini düşünüyorum.
Obilet tarafından ivedi şekilde tarafımla iletişime geçilerek biletimin tarihinin değiştirilmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 15.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından İstanbul-Konya güzergahına otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen biletimin iptal edilmediğini gördüm. Müşt...
10 Nisan 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait, 03.05.2025 saat 17:00 Van-Antalya seferi için (Koltuk No: 2, Referans: YGYNRG6) otobüs bileti aldım. Ancak biletimi kısa süre sonra iptal ettim. Normalde ücretin hemen ya da en geç birkaç iş günü içinde iade edilmesi gerekirken, üzerinden ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:38’de Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 15 Ağustos 2025 saat 20:15 Elbistan-Ankara seferi için YKBXYC8 PNR numaralı bileti kredi kartımla 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet müşteri hizmetlerini aradım ve bana sefer...
01.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den aldığım ve PNR numarası YJSJVE0 olan biletimin ücret iadesini talep ettim. Ücret iadesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2200 TL tutarındaki biletimi kredi kartı ile Obilet üzerinden satın almıştım. Bu süreçte Metro Turiz...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00 için Metro Turizm’in Erzurum-İstanbul seferine, Obilet üzerinden YKLKVK4 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak seferden sadece birkaç saat önce, 2 Eylül 2025 saat 23:49’da bana bir iptal mesajı gönderildi. Hiçbir şekilde tarafıma alternatif sefer, değişim ya da iade te...
Yorumlar