Bakımsız Otobüs Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

09.08.2026 tarihindeki Metro Turizm yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alanya’dan Manavgat Otogar’a aktarmalı olarak Kamil Koç ile gitmek zorunda kaldık, ardından Manavgat’tan Metro Turizm otobüsüne bindik. Metro’nun tahsis ettiği otobüs o kadar eski ve bakımsızdı ki, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Koltukların ve aracın genel durumu çok kötüydü, yol boyunca Konfor sıfıra yakındı ve otobüsün güven vermediğini hissettik.

Personelin yolcularla ilgisi de yok denecek kadar azdı. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların ihtiyaçlarıyla ilgilenildi. Bu şartlarda yolculuğa devam etmek istemediğimiz için Antalya Otogar’da inip başka bir firma ile yolumuza devam etmek zorunda kaldık ve bu süreçte zaman ve para kaybı yaşadık.

Bu yolculuk için yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Eski ve konforsuz bir otobüsle, ilgisiz bir hizmet sunulmasına rağmen, bileti aldığımız hizmeti alamadığımız için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar eski ve uzun yola uygun olmayan otobüslerin bir an önce filodan çıkarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.