to read complaints and reviews, or file yours. 
16/01/2026 tarihinde saat 01.00’da Metro Turizm ile Niğde’den Kocaeli (İzmit)’e seyahat etmek için A*** K****** adına 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs Niğde’ye geldiğinde, 34 HT 449 plakalı araçta görevli muavin, bagajlarda yer olmadığını söyleyerek bagajlarımızı almayı reddetti. Bunun üzerine bilet ücretimizin iadesini talep ettik, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Daha sonra bagajlarımızı bir gün sonra gelecek Metro otobüsüyle göndereceklerini söylediler; içinde özel eşyalarımın ve peynir, sucuk gibi bozulacak gıda ürünlerimin bulunduğu bagajım için beklemem istendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen bagajım gönderilmedi ve bu süreçte çalışanların tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Niğde’deki yazıhanede durumu ilettiğimde ve müşteri temsilcisini aramaya çalıştığımda da bilgisayardan bağlantı sağlanamadığı söylenip sorun çözülmedi, ilgilenilmedi.
Türkiye geneli hizmet veren bir firmanın bu şekilde davranmasına, bagajı almadan yolcu mağdur etmesine ve üzerine bir de “İstediğin yere şikayet edebilirsin” denilerek alaycı, kaba bir tavır sergilenmesine gerçekten inanamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde saat 23:00’te Kocaeli’den Niğde’ye Metro Turizm’e ait Mercedes marka otobüsle, 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve büyük bir firma olduğu için mağduriyet yaşamayacağımı düşünmüştüm. Ancak yolculuk boyunca yaşadıklarımızdan son dere...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 20.30 için Metro Turizm’den Niğde Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Otogarı’na bilet aldım (isim: Mehmet B******). Yaklaşık iki saat boyunca otobüsü bekledim, ancak otobüs gelmedi. Perondaki yetkililere sorduğumda sürekli “10 dakika içinde burada olur” cevabını aldım, anca...
15/08/2025 tarihinde saat 23:59’da Bayrampaşa’dan Niğde’ye hareket eden Metro Turizm otobüsüne (Bilet Referans No: YKBVES5, YKBVES6 – Koltuk No: 15, 16) bindim. Hamile olmama rağmen, otobüsün teknik olarak çok kötü durumda olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüs tam 6 kez ...
19.01.2026 tarihinde saat 00.15’te Metro ile İstanbul’dan Niğde’ye yaptığım otobüs yolculuğunda yaşadıklarımızdan dolayı son derece memnuniyetsiz kaldık. Yaklaşık 1300 TL ödeyerek aldığımız bu yolculuk boyunca klimalar düzgün çalışmadı ve otobüs son derece konforsuzdu. Klimanın neden açık olmadığın...
16 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Samandıra’dan Kütahya’ya saat 12:15’te hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ve 3 kişilik bilet aldık (Koltuk No: 17, 18, 28; Referans: ylnhcx4, ylnhcx3, ylnhcx5). Yanımızda bir normal valiz ve bir kabin valizimiz...
Yorumlar