Aynı Koltuğun İki Kişiye Satılmasıyla Yaşanan Mağduriyet

28.11.2025 Cuma günü saat 18.45 Samandıra – Bursa seferi için Metro’dan 4 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, aynı koltuğun başka bir kişiye de satıldığını gördüm. Bileti sonradan alan kişiye 'Sen otobüse geçebilirsin' denilirken, asıl bileti önceden almış yolcu olarak ben mağdur edildim ve farklı bir otobüse yönlendirildim.

Bu yaşadığım olaydan önce de Metro’da benzer bir duruma şahit olmuştum; aynı bileti farklı kişilere satmışlardı. Buna rağmen hiçbir önlem alınmamış olmasını ve aynı mağduriyetlerin devam etmesini kabul edemiyorum. Üstelik 18 yaşında bir genç kız olarak, akşam saatinde, zaten yaklaşık 1 saat geciken bir otobüs beklerken bir de bu şekilde uğraştırılmam ve otobüsten indirilerek 'Şuraya git, oradan alacak otobüs' denilerek muamele görmem hem çok ayıp hem de son derece terbiyesizceydi.

Ben biletimi zamanında ve eksiksiz şekilde almış bir yolcuyum, buna rağmen koltuğumdan edilmemi ve bu sorumsuzluğu anlamıyorum. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve özellikle bu süreçte bana bu şekilde davranan, aynı koltuğu birden fazla kişiye satan ve yolcuyu mağdur eden ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu konuya ciddi şekilde eğilmenizi ve somut bir çözüm üretmenizi rica ediyorum.