Aşırı Uzun Mola Nedeniyle Yolculuk Süresi Aşıldı Ve Bilet İadesi Bekliyorum

9 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den İzmir–Didim yönüne saat 12.00 seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat sürecek olan yolculuk için planımı buna göre yaptım. Ancak yolculuk sırasında yaklaşık 1 saatlik gereğinden fazla mola verildi ve bu nedenle belirtilen yolculuk süresi ciddi şekilde aşıldı, gitmem gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum.

Sefer esnasında görevli personelle durumu her sorduğumda her defasında farklı bir açıklama yapıldı; net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Bilet satış ekranlarında belirtilen yolculuk süresinin gerçeği yansıtmaması ve bu kadar uzun mola verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.

Bu nedenle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini, yolculuk süreleri ve verilen uzun mola ile ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için kurum olarak özür bekliyorum.