to read complaints and reviews, or file yours.Anamur Otogarı Metro Personelinin Saygısız Bağırışı Ve Yolcunun Küçük Düşürülmesi
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 14.45 Anamur kalkışlı seferim vardı. Araç geciktiği için bilgi almak amacıyla özellikle otogardaki Metro yazıhanesinde duran bayan görevlinin yanına giderek otobüsün durumunu sordum. Bu personel, hem tersleyerek hem de hal ve hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergileyerek cevap verdi.
Yaklaşık 10 dakika sonra otobüs perona giriş yaptı. Bu sırada aynı görevli, kalabalığın içinde yüksek sesle “Gazipaşa yolcusu değil misiniz siz, biz sizi beklemek zorunda değiliz, otobüs sizi bekliyor” şeklinde bana bağırdı. Oysa otobüsteki yolcular daha yeni iniyordu, çoğu ihtiyaç için lavaboya yeni gitmişti ve araç zaten gecikmeli gelmişti. Buna rağmen, sanki sadece ben geciktirmişim gibi, herkesin içinde beni hedef alarak bağırmaya devam etti ve “Bu yolcuyu bırakın” gibi ifadeler kullandı.
Otogarda Metro yerinde duran bu bayan personelin bana karşı sergilediği üslup, davranış ve yolcunun toplum içinde küçük düşürülmesi kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu nedenle Anamur Otogarı’ndaki Metro yazıhanesinde görev yapan söz konusu bayan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma özür borcunun giderilmesini istiyorum. Bilet bilgilerim: PNR numaram Ymtysl8’dir.
Gelişme
13.03.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Anamur’da Metro Turizm şubesinde bilet alma işlemi sırasında görevli bir kadın personel ile ciddi bir sorun yaşadım. İşlem yaptığım sırada bu personelin son derece saygısız üslubu ve tavırlarıyla karşılaştım.
Müşteriyle muhatap olan bir çalışan olarak çok daha saygılı ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Anamur’daki ilgili kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
