to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde saat 01.45’te AŞTİ’den Sakarya’ya Metro Turizm’den online olarak kredi kartı ile tekli koltuk satın aldım. Otobüse bindiğimde muavin, koltuk numaralarının karıştığını söyleyerek beni farklı bir koltuğa oturttu. Ancak daha sonra oturduğum koltuk için başka bir yolcu geldi ve tekrar yer değiştirmem istendi. Sonuç olarak, biletimdeki koltuk yerine, başka bir yolcunun yanında yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bu süreçte muavin yaşananlara gülerek tepki gösterdi ve "benim sorunum değil" şeklinde ilgisiz davrandı. Yaşadığım bu durumdan dolayı Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım.
Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25/10/2025 tarihinde saat 09:00’da İstanbul-İzmir seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Tekli koltuk satın almama rağmen, koltuk numaram değiştirildi ve beni başka bir koltuğa oturttular. Yetkililer yanımda kimsenin oturmayacağını söylemelerine rağmen, otobüste herkes farklı yerde oturuyordu v...
12 Ağustos 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 060713 sefer sayılı Ankara (AŞTİ) - Antalya otobüsü için üç kişilik biletimi yaklaşık iki hafta önceden, özellikle 17, 18 ve 19 numaralı koltukları seçerek satın aldım. Bilet bedelini 2.100 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak seferden bir gün önce taraf...
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm ile Erzincan-Sakarya hattında, 34 KZK 487 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam anlamıyla sorunluydu. Biletimdeki 31 numaralı koltuğa başkasının oturması nedeniyle muavin tarafından üç farklı koltuğa oturtuldum ve her seferinde yer sahibi gelince tekrar kaldırıld...
Metro turizmden 07.09.2025 tarihinde 18.00 İstanbul aracından 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs geldiğinde koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Yolcumu 27 numaralı koltuğa yönlendirdiler. Değişikliğin sebebini sordum ve bana firmadan gönderilen mesajı gösterdim 10 numaralı koltuğu aldığımı...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00’te İstanbul’dan kalkan, plakası 34 FS 5172 olan Metro Turizm otobüsünde 4 numaralı tekli koltuk için bilet satın aldım. Ancak hem otobüsüm 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak, 15.15’te hareket etti hem de bana verilen koltuk yerine, 2 numaralı çiftli koltukta bir bey...
Yorumlar