Alanya Ankara Otobüsünün Bizi Almayıp Kalkması Ve İade Reddi

18 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’in Alanya–Ankara seferi için Enuygun üzerinden yaklaşık 2.500 TL’ye bilet aldım. Bu bilete ait 2–3 numaralı koltukta yolculuk yapmam gerekirken, araç peronda olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otobüs, bizi almadan ve koltuklar boş şekilde bırakılarak seferi gerçekleştirdi.

Ben farklı bir noktada, tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgilendirme yapılmadan aracı beklerken, otobüsün çoktan kalktığını öğrendim. Daha sonra Metro Turizm yazıhanesine gidip durumu anlattığımda ise son derece kaba bir üslupla paramın iade edilmeyeceği söylendi.

Otobüsün bizi almadan, koltuklar boş olduğu halde hareket etmesi ve ardından kaba bir şekilde para iadesi yapılmaması hem mağduriyet hem de saygısızlık oluşturmuştur. Ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.