to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00’te Eskişehir–Gemlik seferi için Metro Turizm’den ympchy9 PNR numaralı, 420 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatine az bir süre kala bana bir SMS gönderildi ve bu seferin iptal edildiği yazıyordu. Mesajda iptal gerekçesiyle ilgili tek bir açıklama yer almıyordu, sadece bir numarayı aramam istendi.
Mesajda yazan numarayı aradığımda seferin iptal edildiği teyit edildi fakat yine hiçbir gerekçe sunulmadı. Bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde ise, bu hattan işlem yapamayacaklarını, bileti nereden aldıysam orayı aramam gerektiğini söylediler. Aynı zamanda bana kendi numaralarından gelen bu mesajın neden gönderildiğini sorduğumda, “sistem otomatik atıyor” gibi son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.
Seferin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve otobüsün kalkışına az bir zaman kala haber verilmesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte hem firmanın ciddiyetsizliğinden hem de çağrı merkezinin bilgisiz ve yetersiz tutumundan son derece rahatsız oldum. Bundan sonra bu firmadan asla bilet almak istemiyorum ve kimsenin de benzer bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, 420 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu şikayetin yayımlanarak Metro Turizm’in sefer iptalleri ve çağrı merkezi tutumu konusunda tüm kullanıcıların dikkatli olması gerektiğinin görülmesini istiyorum.
22.02.2026 tarihinde saat 17.45 için Ceyhan’dan Tarsus’a Metro Turizm seferine, Obilet üzerinden ymppqr8 PNR numaralı otobüs biletini 469 TL tutarında banka kartı ile satın aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma bilgi verilmedi. Sefer iptal edilmes...
19.01.2026 Pazartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Aksaray’dan Nevşehir Otogarı’na gitmek için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada en erken Metro Turizm seferi olarak 10:30 göründüğü için bu seferden bilet aldım. Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde bu kez 09:30 seferi göründü ve daha erke...
İstanbul’dan Karabük’e 04.01.2026 tarihinde saat 23:59 kalkışlı yolcu transfer firmasına ait, 347861 sefer numaralı, 04 numaralı koltuklu ve 800 TL ödemesini yaptığım otobüs bileti için online rezervasyon yaptırdım. Daha sonra seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Planlanan kalkıştan 48 saat önce, P...
Metro Turizm Cevizli Acentesi üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 21:30 otobüs bileti aldım ve sistemde 20:30 servis saati göründüğü için bu servisi tercih ettim. Ancak servisle ilgili net bilgi almak istediğimde ciddi bir mağduriyet ya...
15 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’in 15.30 Çorlu Otogarı – Esenler seferine, 10 numaralı koltuk için tek yön, 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: ymoqzv0). Annem sefer saatinden yaklaşık 20 dakika önce otogarda olmasına rağmen, Metro Turizm gişe görevlisi tarafından yanlış otobüse, İs...
Yorumlar