to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 tarihinde saat 13.00’te Eskişehir–Gemlik seferi için Metro Turizm’den ympchy9 PNR numaralı, 420 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak sefer saatine az bir süre kala bana bir SMS gönderildi ve bu seferin iptal edildiği yazıyordu. Mesajda iptal gerekçesiyle ilgili tek bir açıklama yer almıyordu, sadece bir numarayı aramam istendi.
Mesajda yazan numarayı aradığımda seferin iptal edildiği teyit edildi fakat yine hiçbir gerekçe sunulmadı. Bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde ise, bu hattan işlem yapamayacaklarını, bileti nereden aldıysam orayı aramam gerektiğini söylediler. Aynı zamanda bana kendi numaralarından gelen bu mesajın neden gönderildiğini sorduğumda, “sistem otomatik atıyor” gibi son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı.
Seferin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi ve otobüsün kalkışına az bir zaman kala haber verilmesi ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte hem firmanın ciddiyetsizliğinden hem de çağrı merkezinin bilgisiz ve yetersiz tutumundan son derece rahatsız oldum. Bundan sonra bu firmadan asla bilet almak istemiyorum ve kimsenin de benzer bir mağduriyet yaşamasını istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, 420 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu şikayetin yayımlanarak Metro Turizm’in sefer iptalleri ve çağrı merkezi tutumu konusunda tüm kullanıcıların dikkatli olması gerektiğinin görülmesini istiyorum.
02.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Kastamonu Devrekani – İstanbul seferi için saat 19.00’a bilet aldım. Otobüsün saat 19.00’da Devrekani’de olacağı söylendiği için saat 18.00’de Devrekani’de metro yazıhanesinde hazır bulunup beklemeye başladım. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen otobüs Devrekani’ye...
30.04.2026 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den hareket etmesi gereken Metro Turizm seferine, F****** G****** ve E** G****** adına alınmış iki biletimiz vardı. Otogara gelirken yolda trafik kazası olduğu için gecikme yaşayacağımızı anlayınca, otobüse 5–10 dakika geç kalabileceğimizi bildirmek ve ...
21 Nisan 2026 tarihli Kdz. Ereğli – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm’den, ynfrkq3 referans numaralı bileti kendi siteleri üzerinden satın aldım. Asıl aldığım sefer aynı gün sabah 11:00 otobüsüydü. Yolcu, Kdz. Ereğli Metro yazıhanesine göre konumunu ayarlamış durumdaydı. Sefer saatinden y...
18 Aralık tarihli, saat 22.45 Silivri çıkışlı Metro Turizm seferi için tek kişilik koltuk satın aldım. Biletimi 13 Ocak tarihinde Obilet.com üzerinden Metro Turizm firmasından aldım. Ancak sefere geldiğimde tekli koltuklu araç yerine ikili koltuklu otobüs gönderildiğini gördüm ve numaram koridor tar...
16.03.2026 tarihinde saat 23.05’te AŞTİ – Hatay seferi için Metro Turizm’den abim adına 2+1 otobüste tekli koltuk olan 13 numaralı koltuğu özellikle daha rahat ve yalnız seyahat edebilmesi için satın aldık. Daha ucuz seferler olmasına rağmen, tek başına oturabilsin diye özellikle bu seferi ve bu kol...
Yorumlar