Öğrenci Kartım Haksız Olarak Alındı, Okul Yolculuğum Kesildi

Benim adım H**** G********, öğrenciyim ve İstanbulkartım öğrenci abonman kartıdır. Kartımın üzerinde ismim ve öğrenci ibaresi yazmaktadır. Bugün öğleden sonra ablam Bakırköy İncirli metro istasyonunda fazla aktarmalı bir yolculuk yapacağı için benim abonman kartımı kullanmış. Oradaki güvenlik görevlileri kartı kontrol ettiğinde kartın ablama ait olmadığını fark ederek kartı almışlar.

Bu kartı ben okul ulaşımım için kullanıyorum ve şu an kartım elimde olmadığı için okula gidiş–gelişlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pazartesiden itibaren okula nasıl gidip geleceğimi bilmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma para cezası olduğunu söylediler; ancak ailemin bu yüksek meblağı karşılama imkanı yok.

Lütfen öğrenci olduğumu ve bu kartı sadece okula gidip gelmek için kullandığımı dikkate alarak, ailemi de maddi olarak zor durumda bırakmayacak şekilde yardımcı olmanızı rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, öğrenci abonman İstanbulkartımın tarafıma iade edilmesi ve okula gidiş–gelişimin yeniden sorunsuz şekilde sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak kartımın bana geri verilmesini talep ediyorum.