to read complaints and reviews, or file yours.Taze Olması Gereken Et Bozuldu Ve Market İadeyi Reddetti
Metro Gross Market Batıkent şubesinden 16.02.2026 tarihinde yaklaşık 4 kg vakumlanmış wet aged dana antrikot satın aldım. Wet aged bir ürün olduğu için, son kullanma tarihine kadar buzdolabında güvenle saklayabileceğimi düşünerek ürünü bu şekilde beklettim. Paketin üzerinde yer alan son kullanma tarihi 20.02.2026 idi. Bu tarihte paketi açtığımda çok ağır ve kötü bir koku ile karşılaştım, etin bozuk olduğu açıkça belliydi.
Bunun üzerine ürünü ve fişimi alarak markete geri gittim. Ancak kasap reyonundaki ürünleri geri alamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem bozuk bir ürün satılmış olması hem de son kullanma tarihi dolmamış bir üründe böyle bir sorun yaşanması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle Metro Gross Market’in özellikle Batıkent şubesindeki et reyonu ve soğuk zincir süreçlerinin acilen incelenmesini ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili kurumsal bir özür ile bilgi verilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinden ziyade, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Teşekkürler.
Sadece bir kere aradınız (22.02.2026 17:57), telefona cevap veremedim ama hemen size dönüş yaptım (22.02.2026 18:04 7 dakika sonra), cevap veren arkadaş gerekli birime ilettiğini ve tekrar aranacağımı söyledi ama arayan kimse olmadı (ilk aramadan itibaren cevapsız aramam da olmadı) hala aranmayı bekliyorum.
