to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market Altınova’da Tost Ekmeği Küflenmesi Ve Gıda Güvenliği İhlali
Antalya Altınova’daki Metro Market’ten yaklaşık bir hafta önce, son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir tost ekmeği satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra buzdolabında saklamama rağmen çok kısa sürede ekmeğin küflendiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik buzdolabında saklanan ve tarihi geçmemiş bir ürünün küflenmesi, hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni rahatsız etti.
Ürünün fiyatını net hatırlamıyorum; ancak bu durum nedeniyle hem maddi kayıp yaşadım hem de gıda güvenliğine olan güvenim azaldı. Mağaza ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu şikayetim üzerine gerekli incelemenin yapılmasını ve bozuk çıkan ürün için tarafıma para iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Metro Market Altınova şubesinde satılan paketli ekmeklerin saklama koşullarının ve tazelik kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Şikayet mesajını oluşturduktan, takribi 1 saat sonra metro müşteri ilişkileri tarafından arandım. Şikayeti yayınlar yayınlamaz hemen dönüş sağladılar, özür dileyerek ürünü değiştirebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söyledi telefonun ucundaki hanımefendi. Senelerdir metrodan daimi alışveriş yapan bir müşteri olarak ilginize alakanıza bayıldım! Bravo ürününde, markasınında arkasında dimdik duruyor metro. Teşekkürler 🙏
