to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grosmarket Kozyatağı Şubesinde Kasada Yavaşlık Ve Personel İlgisizliği
02.08.2026 Pazar günü saat 17.15–17.30 civarında Metro Grosmarket Kozyatağı şubesini ziyaret ettiğimde kasalarda ciddi bir yavaşlık ve personel ilgisizliği yaşadım. Az sayıda ürün almama rağmen kasada en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım ve bu durum özellikle hafta sonları sık sık tekrar ediyor.
Kasada etiket uyuşmazlığı gibi durumlarda başka bir personelin gelmesi bekleniyor, telefonla birileri aranıyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Müşteri açısından son derece yorucu ve verimsiz bir deneyim oluşuyor. Girişte görevli olan genç kadın personele bu konuyu iletmeme rağmen oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve durumla ilgili herhangi bir çaba gösterilmedi. Özellikle bu personelin uyarılması ve müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
Şubede dijital kasa, express kasa gibi hızlı çözümlerin devreye alınmasını, mevcut tüm kasaların özellikle yoğun saatlerde aktif şekilde çalıştırılmasını ve personelin hem hız hem de ilgi konusunda ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Metro Grosmarket Kozyatağı şubesinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Dilerseniz şikayetinizle ilgili arayabilirsiniz. Teşekkürler.
