Hamile Müşterilere Öncelik Tanınmaması Ve Standart Eksikliği

3 Ekim Cuma akşamı saat 19:30-20:00 arasında Ankara Mamak Metro Market balık reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 8,5 aylık hamileyim ve o akşam balık almak için reyonda beklerken oldukça kalabalık bir ortam vardı. Reyonda çalışan hanımefendiye, hamile olduğumu ve ayakta zor durduğumu belirterek öncelik rica ettim. Ancak, “Veremem, yoğunluk var” şeklinde bir yanıt aldım.

Çıkarken durumu müşteri hizmetlerine de ilettim. Onlar da “Maalesef hamilelere öncelik gibi bir çalışma standardımız yok, çalışanın inisiyatifinde isterse öncelik verir” şeklinde cevap verdiler. Bu yaklaşım beni gerçekten çok üzdü. Özellikle ileri aylarda hamile olan müşterilere öncelik tanınmasını ve bu konuda bir standart oluşturulmasını talep ediyorum.

İlgili işlem fişi/order numaram: 14115884. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.