Güvenlik Görevlisinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı

Bursa Osmangazi Metro Market a girişinde bugün saat 17.25 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bisikletimle içeri girip sadece Köfteci Yusuf’tan ürün alıp çıkacaktım. Daha önce diğer güvenlik görevlileri bisiklet konusunda anlayış gösterip yardımcı oldukları için herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Ancak kapıdaki orta yaşlı, yaklaşık 55 yaş ve üzeri olan güvenlik görevlisi bana karşı son derece rahatsız edici bir üslup ve tavırla yaklaştı. Bisikleti dışarıda bırakmamı bekledi ancak ülkemizde ne yazık ki hırsızlık olayları sık olduğu için bisikletimi dışarıda bırakamıyorum. Kendisinden en azından anlayışlı, sakin ve saygılı bir dille konuşmasını beklerdim. Müşteriye karşı konuşma tarzı, hareketleri ve yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Metro Market yetkililerinden, öncelikle bu güvenlik görevlisinin benimle ilgili yaşanan olay nedeniyle özür dilemesini ve hem kendisinin hem de diğer personelin müşteriye karşı üslup ve yaklaşımları konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Böylesine yoğun bir mağazada görev yapan personelin daha insancıl, saygılı ve iletişim becerisi yüksek kişilerden seçilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.