to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin BES Hesabıma Erişemiyorum
Metlife Emeklilik ve Hayat bireysel emeklilik sözleşmem için kullandığım hesabım, eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hattımı kapatıp yeni hat aldım; bu yüzden doğrulama ve giriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve numara değişikliği talebimi iletemedim. Ne uygulamadan ne de telefondan işlem yapabildiğim için BES hesabıma erişemiyor olmak beni mağdur ediyor.
Telefon numaramın güncellenerek hesabımın yeni hattıma tanımlanmasını ve bireysel emeklilik hesabıma tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
