to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik Hesabıma Erişemiyorum, Telefon Numarası Güncellenmeli
Metlife bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemlerinde eski numaram kayıtlı göründüğü için giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski hattıma gidiyor, ancak o numarayı artık kullanmıyorum.
Hesabıma erişemediğim için birikimlerimi çekemiyor ve BES iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Defalarca Metlife’a mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri üzerinden de sorunum çözülmedi.
Güncel telefon numaramı Metlife sistemine tanımlayarak hesabıma erişimimin sağlanmasını, para çekme ve BES iptal işlemlerimi gerçekleştirebilmem için numaramın acilen güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
