to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife bireysel emeklilik sisteminde bilgilerim T.C. kimlik numaram üzerinden görülmesine rağmen, iki senedir telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı ve işlem yapmak istediğimde sürekli o eski numaraya SMS gidiyor. Eski hattıma erişimim olmadığı için doğrulama yapamıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde defalarca hem telefonla Metlife müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden denemeler yaptım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve numara güncelleme sorunum çözülemedi.
Tüm bilgilerim T.C. kimlik numaram üzerinden doğrulanabildiği halde, sadece eski numarama SMS gitmesi nedeniyle sistemde hiçbir işlem yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Telefon numaramın güncel ve aktif kullandığım hatla acilen güncellenmesini ve bu süreçte de müşteri temsilcisine ulaşıp sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Numaramı attığın fotoğrafı sadece kurum görebilir mi
Metlife bireysel emeklilik ve hayat ürünlerimle ilgili olarak bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi alıp ardından SMS doğrulaması istiyor. Kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu ...
Metlife Emeklilik ve Hayat bireysel emeklilik sözleşmem için kullandığım hesabım, eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski hattımı kapatıp yeni hat aldım; bu yüzden doğrulama ve giriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde müşter...
Metlife bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı değiştiremiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Mobil uygulamaya...
Metlife bireysel emeklilik hesabıma uzun zamandır erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdim, ancak sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat be...
Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Kasım ayında telefon hattımı değiştirdim ve yaklaşık üç aydır sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için SMS doğrulama kodu beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bu durumla ilgili olarak Metlife’a mail attım ancak herhangi bir geri dönüş...
Yorumlar