Onaysız Sigorta Poliçesi Ve Yüksek Tutar Kesintisi Mağduriyeti

Metlife Hayat Sigorta tarafından, Denizbank kredi kartım üzerinden “Borcum Güvende” isimli sigorta ürünü için bilgim ve onayım olmadan poliçe başlatıldığını fark ettim. 20 Aralık 2025 tarihinde ekstreme baktığımda, ilk aylarda 20 TL, 70 TL gibi göze çarpmayan tutarlarda kesintiler yapıldığını, bu ay ise kartımdan 1.019 TL çekildiğini gördüm. Küçük tutarlı kesintiler nedeniyle durumu 4-5 ay sonra fark edebildim.

Söz konusu kesintilerin, Denizbank Samsun Bafra şubesi üzerinden bağlı olduğum kredi kartımdan gerçekleştirildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde, tarafımdan onay alındığını söylediler; ancak ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim, ayrıca bu ürünün varlığından dahi haberim yoktu.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kredi kartımdan kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hem Metlife’ın hem de Denizbank’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.