to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilerek İzinsiz Sigorta Poliçesi Oluşturuldu
20.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, poliçe numarası 35544488 olan Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi oluşturulmuş ve 24 Temmuz 2025 saat 21:17’de Denizbank kredi kartımdan 380,44 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme onay vermediğim gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Hangi kanal üzerinden poliçe yapıldığı bile belli olmadan, bana sorulmadan hesabımdan para çekilmesi tamamen hukuksuz ve usulsüzdür. Metlife ve Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla defalarca telefonla arama yaptım, Metlife’ın internet sitesi ile Denizbank’ın mobil ve internet bankacılığını kullandım ancak sonuç alamadım. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu poliçenin (no: 35544488) derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 380,44 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak T.C. Mahkemelerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu numaradan maalesef size ulaşım sağlayamıyorum sürekli robot 1 e bas 2 ye bas 3 bas diyerek yönlendirme yapıyor. Ben sizi çok aradım siz bir daha arayın.
Şaka mısınız siz, verdiğiniz numaradan size ulaşılamıyor, verdiğiniz numaradan direk robot çıkıyor 1 e bas 2 ye bas 3 bas ama asla müşteri temsilcisine bağlamıyor. G, d, n başkası ile kafa bulun ben şikayetimi seddk ve CİMER e yaptım en kısa süre içinde de savcılığa avukatım aracılığı ile Denizbank ve sizin hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım.
Umarım kısa zamanda paramı alırım ve duyurabildiğim kadar insana bunların Metlife la çalışmamaları gerektiğini nedenlerini anlatabileyim