to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hayat Sigortası Poliçesi Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
4 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank üzerinden kredi kullandığım sırada, bilgim ve onayım olmadan Metlife tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Telefonda özellikle “hayır” dediğim halde, yaklaşık 30.000 TL tutarında sigorta ücreti krediyle birlikte tahsil edildi. Poliçe numaram 37155744’tür.
Hem banka hem de Metlife ile görüştüm; her iki taraf da ücret iadesi veya poliçe iptali konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Metlife, poliçenin ancak bir yıl sonra iptal edilebileceğini söyledi. Kredi kapsamında yapılan bu sigorta için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı.
Hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteri haklarına uygun şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu mesaj harici ek bir çaba göremezsiniz mahkemeye hakkınızı aramaya devam