Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Onayı Olmadan Açılan Hayat Sigortası Ve 7.770 TL Prim Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
13 Nisan 22:48
525
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim”

Denizbank hesabımı kontrol ederken, Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından adıma haberim ve onayım olmadan bir hayat sigortası poliçesi açıldığını ve bugün ilk kez 7.770 TL tutarında prim kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu poliçeye ait numara 49711158 olup, bu sigorta için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Olayı bugün fark ettiğim için ne Denizbank ne de Metlife müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Herhangi bir talebim veya imzam olmadan hesabımdan bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Adıma açılan bu hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve bugün hesabımdan kesilen toplam 7.770 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

14 Nisan 07:59 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet
Mehmet
18 Nisan 09:51

Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhsin
Muhsin

Telefonla ayrı konuşuyorlar sözleşmede ayrı birikim yapıyorum derken bir bakmissinz sizden kesilen para buhar olmuş Metlife hepsini hesabına çekmiş resmen. Haraç alıyor müşteri hizmetlerini arıyorsunuz karşına düzgün yardımcı olanda yok Metlife Denizbank müşteri kaybetmesini sağlıyor Denizbank müşteriler Metlife dikkat etsinler 9 yılık Denizbank müşterisiyim Metlife yüzünden ayrılabilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz