to read complaints and reviews, or file yours.Metlife'ten Taahhüt Edilen 6000 TL A101 Hediye Çeki Verilmedi
Metlife üzerinden kendim, eşim ve oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 30.07.2026 tarihinde başladı. Poliçe yapılmadan bir gün önce telesatış temsilcisi tarafından bana A101’den 6.000 TL’lik hediye çeki verileceği açıkça vaat edildi.
Poliçem başladıktan sonra bu hediye çeki için defalarca sesli yanıt sistemi, müşteri temsilcisi ve mail yoluyla başvuruda bulundum. Her seferinde farklı telefon numaralarına yönlendirildim, farklı temsilcilerle görüştüm ancak hiçbirinden net bir sonuç alamadım. Sürekli “bu birim bakmıyor” denilerek başka yerlere yönlendirildim ve konuyla tam olarak kim ilgileniyor, bunu dahi kimse söyleyemedi.
Sadece adı B**** olan bir hanımefendi yardımcı olmaya çalıştı. Kendisi konu ile ilgili bir form oluşturdu, poliçede hediye çekinin göründüğünü ifade etti ve yine poliçe kapsamında vaat edilen kombi bakımı için de işlemleri yaparak randevu oluşturdu. Buna rağmen A101 hediye çeki için iki aydır hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Antalya Konyaaltı’nda ikamet eden bir müşteri olarak, poliçe satışında açıkça vaat edilen 6.000 TL’lik A101 hediye çekimin tarafıma derhal iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Konuyla ilgili tarafıma henüz herhangi bir dönüş ve çözüm sağlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba ilk defa bugün geri dönüş yapıldı telefon yolu ile ve bu ayın 26. Günü hediye çekimin SMS yolu ile iletileceğini bildirdi. Sorunun bana yanlış bilgi verilmesinden dolayı kaynaklandığını bildirdi. Bekleyip göreceğiz. Teşekkürler şikayet var
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan hanımefendi ye teşekkürler. Ayrıntılı bilgi için
Merhaba şikayet var. Bugün ayın 26. Günü ve halen Metlife yine yanıltmadı. Mesai saatleri bitiyor. 6000. Tl değerinde A101 hediye çekimin tarafıma iletilmediğini bildirmek istiyorum.
26 Ekim tarihi itibarıyla SMS ile gönderileceği belirtilen 6.000 TL değerindeki A101 hediye çekim tarafıma henüz ulaşmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve çekimin iletilmesini talep ediyorum.
