to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife’in “kredi kartım güvende” isimli sağlık sigortası sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu sisteme beni, özel hastanelerde muayene ve işlemlerimde %50 indirim olacağı, kredi kartımdan yapılan tüm işlemler dahil herhangi bir aidat alınmayacağı ve sigortanın ücretsiz olduğu şeklindeki konuşmalarla ikna ederek dahil ettiler.
Yaklaşık 2 aydır bu sigortayı kullandıktan sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, sigorta için iki defa olmak üzere toplamda 4.000 TL’ye yakın tutarda aidat/prim kesildiğini fark ettim. Ayrıca özel bir hastanede yaptırdığım ve 6.000 TL tutan işlemimin bedelinin yarısını, yani 3.000 TL’sini karşılaması gerekirken hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Sonuç olarak 6–7 bin tl civarında zarara uğradım.
Durumu Metlife müşteri hizmetlerine ilettiğimde dosyanın inceleneceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettirdim. Verilen sözler ile yaşadığım uygulama tamamen birbiriyle çelişmektedir ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Metlife’ten, haksız yere alınan tüm kesintilerimin ve kullanamadığım halde taahhüt edilen indirimlerin maddi karşılığının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Metlife tarafından haberim ve onayım olmadan adıma hayat sigortası başlatılarak kredi kartımdan prim kesintileri yapılmıştır. Kredi kartı ekstremi detaylı incelediğimde Kasım ayında 223,64 TL, Aralık ayında 462,69 TL ve Ocak ayında 481,57 TL olmak üzere üç aydır Metlife adına çekim yapıldığını fark ...
Metlife Emeklilik ve Hayat tarafından, bilgim ve onayım dışında “kredi kartı borcum güvende sigortası” adı altında kredi kartımdan prim kesintileri yapıldığını bugün fark ettim. Daha önce bu sigortaya dair herhangi bir form imzaladığımı, telefonla aranıp onay verdiğimi ya da SMS yoluyla onayladığımı...
Metlife tarafından kredi kartı sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 4 aydır her ay 150–160 TL arasında tutarlar çekildiğini dün fark ettim. Bu sigortayı Denizbank üzerinden kredi kartı çıkarırken yapılmış görünüyor, ancak böyle bir sigorta başlattığımı hatırlamıyorum, herhangi bir bilgilendirme...
Metlife tarafından, Denizbank Business Troy kartımın (son dört hanesi: 4560) borcuna istinaden “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılması için arandım. Görüşmede bana çok düşük bir tutar ödeyerek sigorta yaptırabileceğim söylendi; kesinlikle 200-500 TL arası bir rakamdan bahsedildiği için kabul ettim...
27 Ağustos tarihinde Denizbank çağrı merkezi üzerinden görüntülü arama ile kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında onayım olmadan Metlife tarafından otomatik olarak özel sağlık sigortası başlatılmış. Bu sigortayı istemediğimi belirtmeme ve çağrı merkezi müşteri temsilcisine iptal talebimi ile...
Yorumlar