to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Sağlık Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebim
27 Ağustos tarihinde Denizbank çağrı merkezi üzerinden görüntülü arama ile kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında onayım olmadan Metlife tarafından otomatik olarak özel sağlık sigortası başlatılmış. Bu sigortayı istemediğimi belirtmeme ve çağrı merkezi müşteri temsilcisine iptal talebimi iletmeme rağmen, sigorta iptali hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Üç aydır kartımdan toplamda 1500 TL tutarında otomatik kesinti yapılıyor.
Defalarca çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve çözüm bulamıyorum. Metlife özel sağlık hizmeti almak istemiyorum ve onayım olmadan yapılan bu işlemin tekrarlanmamasını talep ediyorum. Sigortanın iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Hayat Sigortası poliçe iptal işlemleriniz talebinize istinaden başlatılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
