Metlife Zorunlu Kredi Sigortası Prim Kesintisi İptali Ve Tam İadesi

Metlife tarafından, On Digital üzerinden kullandığım kredi sırasında “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi” adı altında, 20 Nisan 2026 tarihinde krediyi çektikten sonra hesabıma yatan tutardan otomatik olarak 15.461,31 TL prim kesintisi yapılmıştır. Bu işleme ilişkin poliçe numaram 49975631’dir. Bu sigorta, kredi kullanımı sırasında zorunlu bir ürünmüş gibi otomatik tanımlandığı için, sigortanın isteğe bağlı olduğu, iptal edilebileceği veya dilersem başka bir sigorta şirketinden de yaptırabileceğim hususları açık ve anlaşılır şekilde öğrenemeden onay vermek durumunda kaldım.

Benim hâlihazırda başka hayat sigortalarım da bulunmaktadır. Mevcut poliçelerim varken, ek bir hayat sigortasının zorunluymuş gibi sunulmasını ve kredi kullandığım anda hesabıma yatan tutardan otomatik olarak prim kesilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle, mevcut hayat sigortalarımın da dikkate alınarak bu poliçenin kredi şartı gibi gösterilmeden iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Teknik aksaklıklar ve sistem hataları nedeniyle şimdiye kadar ne bankaya ne de Metlife müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili sağlıklı bir başvuru yapamadım, işlemlerim sürekli yarım kaldı. Dijital kanallar üzerinden de net ve yönlendirici bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.

Krediye bağlı yapılan sigortalarda cayma ve iptal hakkım bulunduğunu ve bu hakkın kullanılması halinde primin kesintisiz olarak iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, On Digital üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak otomatik ve fiilen zorunluymuş gibi yapılan 49975631 numaralı Metlife Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 20 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 15.461,31 TL tutarındaki primin tarafıma veya kredi hesabıma herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.