Metlife Ve Denizbank’tan Haksız Kesintiler Ve Yüksek Cayma Ücretleri

Denizbank üzerinden Metlife bireysel emeklilik sistemine Mayıs ayında aylık 1.500 TL ödemeli bir paketle giriş yaptım. Şu ana kadar hesabımdan toplam 9.000 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen, bireysel emeklilik hesabımda görülen tutar yaklaşık 4.600 TL olarak görünüyor. Bunu fark edince önce fon kaynaklı olabileceğini düşündüm, çünkü başka bir bankada da bireysel emeklilik hesabım var ve böyle bir durumla karşılaşmadım.

Durumu sorgulayıp taşıma yapmak istediğimde, sözleşmemde 5 yıl dolmadan taşıma yapılamayacağını, iptal etmek istediğimde ise 3.000 TL’nin üzerinde kesinti olacağını söylediler. Zaten hesapta görülen tutar belli; bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kesinti yapılması ve müşterinin adeta sistemde tutulmaya mecbur bırakılması bana son derece haksız geliyor. Ayrıca muhatap bulmakta zorlanıyorum, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, iptal veya ayrılma süreçleri ise neredeyse imkansız hâle getirilmiş durumda.

Metlife ve Denizbank’tan, 5075**89 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde şu ana kadar yapılan kesintilerin kalem kalem ve yazılı olarak açıklanmasını, toplam 9.000 TL ödememe rağmen neden sadece yaklaşık 4.600 TL birikim göründüğünün net şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ayrılmak veya başka kuruma aktarmak istersem karşıma çıkarılan yüksek cayma ve kesinti tutarlarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.