Metlife Tarafından Yetkisiz Kat Güvence Bedeli Kesintisi Ve İade Reddi

Denizbank’ta maaş hesabım bulunuyor ve bu hesaba bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Metlife isimli sigorta firması tarafından “kat güvence bedeli” adı altında 17.11.2025 tarihinde 556 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sigorta talebim ya da onayım olmamasına rağmen böyle bir işlemi kabul etmiyorum.

Denizbank üzerinden bu işlemi iptal ettirdim; sonrasında Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Hem bilgim dışında işlem yapılması hem de iptal edilmesine rağmen tahsil edilen tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kayseri Eski Sanayi Şubesi üzerinden kullanılan kartımdan çekilen 556 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.