to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Sigorta Ve Haksız Para Kesintisi
Denizbank’ın maaş müşterisiyim. Denizbank kredi kartıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Metlife Sigorta aracılığıyla “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” tanımlanmış. 5 Mayıs 2025 tarihinde başlatılan bu sigorta için dijital olarak onay verdiğim iddia ediliyor ancak ben böyle bir onay kesinlikle vermedim, herhangi bir işlem yaptığımın da farkında değildim.
Durumu fark ettikten sonra Metlife müşteri hizmetlerini arayıp sigortanın iptal edilmesini ve primlerin iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 1 ay geçtiği için iade alamayacağım söylendi. Benim rızam ve açık onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle şu ana kadar kartımdan toplam 5.047,99 TL çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Onayım dışında başlatılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kartımdan tahsil edilen 5.047,99 TL tutarındaki tüm primlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, (MET) no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Firma benimle iletişime geçti, buraya yazdıkları beyan maalesef doğru değil.
Firma benimle iletişime geçmedi, buraya yazdıkları beyan maalesef doğru değil.
