to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Acil BES İptali Gecikiyor
Metlife nezdindeki BES sözleşmemi iptal ettirmek için bugün ve son zamanlarda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarda hatta bekletildikten sonra telefon adeta yüzüme kapanıyor ve işlem yaptıramıyorum.
BES sözleşmesi kapsamında yer alan 2425373 numaralı sözleşmemin iptalini talep ediyorum ancak telefonla hiçbir muhatap bulamıyorum. Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu iptalin gecikmesi beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor.
BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesi ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yapılmasını bekliyorum acil bir şekilde, tüm işimi gücümü bıraktım sizden telefon gelmesini bekliyorum.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
20 iş günün de gelecek diyorsunuz paranız. 20 günde parayı işletmeyin 16 yıldır müşteriniz olmuş bir insanın sıkıntısını çözün bence. Ben aciliyet durumumu belirttim. İvedi bir şekilde 2-3 gün içerisinde ödeme yapmanızı rica ediyorum. Ona göre tekrar yazacağım.
