Metlife İşten Çıkış Belgesi Tanınmıyor Ve Poliçelerim Aktif Mi Belirsiz

Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.'de bulunan 34395233, 42720380 ve 42720358 numaralı işsizlik poliçelerim için işten ayrılmam sonrasında başvuruda bulundum. 10.03.2026 tarihli işten çıkışım nedeniyle bu poliçelerden ödeme almak isterken, tarafıma iş çıkış kodu bulunan bir belge ibraz etmem gerektiği söylendi.

Ancak iş çıkış kodu görünen ayrı bir belge oluşturmama rağmen, sistemde böyle bir evrak oluşmadığı belirtildi ve ben de elimdeki ekran görüntüsünü Metlife ile paylaştım. Buna rağmen hâlâ “belgeniz eksik” denilerek sürecim ilerletilmiyor, poliçelerden ödeme yapılmayacağı ifade ediliyor. Üstelik üç poliçemden birini bu süreçte iptal ettim, diğer ikisinin de aktif olması gerekirken hangi poliçemin gerçekten aktif olduğunu dahi net olarak öğrenemiyorum.

Yıllardır bu poliçeler için düzenli olarak prim ödüyorum ve ihtiyaç anında bu şekilde prosedür gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Ekran görüntüsü ile sunmuş olduğum işten çıkış bilgilerimin geçerli sayılarak, işsizlik teminatım kapsamındaki hak ettiğim ödemenin yapılmasını, hangi poliçemin aktif olduğunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kalan poliçelerimi de iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.