Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Censu sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Emeklilik Ve Hayat İşsizlik Teminatlı Poliçede Beklenmedik Kapsam Dışı Karar

12 Kasım 11:39
335

Metlife’ten çağrı merkezi aracılığıyla hayat sigortası işsizlik teminatlı bir poliçe satın aldım.
Poliçeyi yaptırırken telefonda bana işsiz kalmam durumunda 'kart borcum güvende' işleminin geçerli olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek her ay 600 TL’nin üzerinde prim ödemesi yaptım.

Ancak bugün işsiz kaldığımda başvurduğumda, müşteri hizmetleri bana 03 koduyla işten ayrıldığım için teminatın kapsam dışı olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını iletti. Oysa poliçeyi satın alırken işten çıkarılma değil, işsiz kalma halinde geçerli olacağı söylenmişti. Ayrıca, poliçeyle ilgili bilgilendirme maili gönderildiği iddia edilse de, bana ulaşmadı ve ben telefonda verilen bilgilere güvenerek poliçeyi satın aldım.

Kart borcum güvende işleminin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 3615**25.

12 Kasım 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şadiye
04 Mart 2024 17:02
9.850
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
21 Haziran 2023 11:53
2.960
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taner
10 Ocak 15:10
1.107
"Geç oldu biraz ama mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Kart Borcu Sigortası Mağduriyeti Ve Çözüm Arayışı

Oğuzhan
20 Kasım 2024 21:16
1.457
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-4.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-3.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-2.pdf
metlife-tazminat-surecinde-keyfi-bekleme-ve-musteri-hizmetleri-sorunlari-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz