Metlife İşsizlik Tazminatı Dosyamın Uzun Süreli İhmal Bilgi Eksikliği Ve Şikayet Görünmeme Sorunu

Metlife işsizlik sigortası kapsamında 15 Mayıs’ta işten ayrıldım. 20 Mayıs’ta işsizlik tazminatı başvurumu yaptım, 5 Haziran’da istenen tüm evrakları e‑posta yoluyla eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne tazminat ödemesi yapıldı ne de dosyamla ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda, evraklarda hiçbir eksik olmadığı, dosyamın hâlâ sonuçlanmadığı söylenmekle yetinildi. Tarafıma gönderilen e‑postada da başvurumun kayda alındığı ve ilgili birime iletildiği belirtilmesine rağmen, uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Ayrıca az önce Şikayetvar üzerinden Metlife ile ilgili bir şikayet kaydı oluşturdum, ancak web sitesinde hesabıma girdiğimde “Şikayetlerim” bölümünde bu kaydımı göremiyorum. Hem Metlife nezdinde tazminat sürecimin sonuçsuz bırakılması hem de Şikayetvar’da oluşturduğum şikayet kaydının görüntülenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Metlife’ın işsizlik sigortası tazminat dosyamı ivedilikle inceleyip sonuçlandırmasını, hak ettiğim tazminatın tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar tarafında da oluşturduğum şikayet kaydının hesabımda görünmeme sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, kaydımın düzgün şekilde görüntülenmesini istiyorum.