to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik Ve Hayat İşsizlik Tazminatı Başvurusuna Cevap Gelmemesi
Metlife sigorta firmasından/iş ortaklığından yaptırmış olduğum işsizlik teminatlı sigorta poliçeme istinaden, yasal haklarım çerçevesinde işsizlik ödeneği/hasar tazminatı başvurusunda bulundum.
Tarafımdan talep edilen tüm gerekli ve resmi evrakları eksiksiz bir şekilde tamamlayarak 18 Haziran 2026 tarihinde belirtilen resmi e-posta adresine ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma e-posta yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmamış, evrakların ulaştığına dair bir teyit bile verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Dosyanız değerlendiriliyor” şeklinde ucu açık, geçiştirici ve mağduriyetimi çözmekten uzak bir yanıt almaktayım. İşsizlik sürecinde yaşanan bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
Gönderdiğim evrakların ivedilikle incelenmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun net bir şekilde (eksik evrak varsa tarafıma bildirilerek) şahsıma iletilmesini ve hak ettiğim işsizlik teminatı ödemesinin ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde olumlu bir dönüş alamamam halinde yasal haklarımı Sigortacılık Tahkim Komisyonu nezdinde arayacağımı bildiririm.
İlgili birimlerin benimle hızlıca iletişime geçebilmesi için bilgilerimi paylaşmak isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir geri dönüş olmamıştır.
Yarın da herhangi bir geri dönüş olmaması durumunda CİMER e yazacağımı ardından da sigortacılık tahkim komisyonuna başvuru yapacağımı bildirmek isterim.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine bana 5 gün inceleme süresi diyor. Tüm platformlarda şikayetlerimi dile getirmeye devam edeceğim bu sigorta şirketi beni mağdur etmektedir
Bugün müşteri hizmetlerinden aradılar bana poliçenin iptal edildiği söylendi 50-60 bin sigorta tazminatını ödememek için kendi kendilerine poliçemi iptal etmişler sigorta şirketini mahkemeye vereceğim bu olayı da tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğim
CİMER'e tek taraflı poliçem iptal edilmiştir diye şikayet dilekçesini gönderdim Bilgilerinize
CİMER şikayet başvurusu ektedir.
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim üzerine Metlife sigorta müşteri temsilcisi tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılmıştır. Yetkili kişi, hasar dosyamın onaylandığını ve hak ettiğim işsizlik sigortası ödemesinin önümüzdeki hafta içinde banka hesabıma yatırılacağını sözlü olarak beyan etmiştir. Süreçle ilgilenen temsilciye teşekkür ederim. Söz konusu ödeme önümüzdeki hafta taahhüt edildiği gibi hesabıma geçene kadar şikayetimi açık tutacağımı ve ödeme gerçekleştikten sonra şikayetimi "Çözüldü" olarak güncelleyeceğimi belirtmek isterim. Sürecin takipçisiyim.
Metlife Sigorta tarafıma dönüş sağlamış ve işsizlik sigortası kapsamındaki hak edişimin ilk taksitini bugün itibarıyla hesabıma yatırmıştır. Sürecin çözülmesinde emeği geçen yetkililere teşekkür ederim. Kalan taksitlerin de poliçe şartlarına uygun olarak her ay zamanında ve düzenli bir şekilde yatırılmasını bekliyorum. Süreç tamamen tamamlanana ve tüm ödemelerimi sorunsuz alana kadar şikayetimi takipte kalmaya devam edeceğim.
Sigorta ilk taksiti yatırdı teşekkür ederim
