Cayma Hakkı Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Metlife Hayat Sigortası İptal Talebi Reddedildi

Denizbank üzerinden 06.02.2026 tarihinde kullandığım kredi kapsamında Metlife tarafından düzenlenen 46847092 numaralı hayat sigortası poliçesine dahil edildim. Cayma hakkına ilişkin olarak “Cayma hakkınızı kullanabileceğinizin bildirilmesinden itibaren 15 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz, bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkınız ilk primin ödenmesinden itibaren bir ay sonra sona erecektir” şeklinde bir ibare bulunmasına rağmen, tarafıma cayma hakkımla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk prim ödemem 05.03.2026 tarihinde gerçekleşti ve sonrasında sigortayı iptal ettirmek için +08502220638 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak gerekli bilgilendirme yapılmadığı halde poliçeyi iptal edemeyeceklerini söylediler ve talebimi reddettiler.

Cayma hakkımın süresinde ve usulüne uygun şekilde kullanılmasının engellendiğini düşünüyorum. Metlife hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen ilk prim tutarının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.