to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma ait ilk ekstreden itibaren, Ağustos 2025 tarihinden bu yana her ay “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyi, ekstremi detaylı incelediğimde öğrendim. Ne kart başvurusu sırasında, ne dijital kanallar üzerinden, ne de telefonla herhangi bir şekilde bu sigortaya onay verdiğime dair bir işlemim olmadı; ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra, Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sigortanın iptalini sağladım. Ancak bugüne kadar onayım ve bilgim dışında yapılan bu kesintilerin iadesi için yalnızca inceleme başlatılacağı belirtildi. 3 ay boyunca toplamda 332,48 TL kesinti yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 4431’dir ve gerek ilk kart başvurum, gerek her ay ekstre ödemelerim, gerekse bu sigortanın iptali ve geri ödenmesine dair tüm başvuru işlemlerim tamamen dijital kanallar ve telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Tarafımdan onayım hatta haberim olmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdir de gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bu vesile ile bildiriyorum.
En kısa sürede sorun çözülerek ve para iadem yapılarak tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6085) üzerinden, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Eylül 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 3.478,22 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca, mobil bankacılık üzerind...
2023 yılından beri Denizbank kredi kartımdan her ay “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Son ay 463 TL olmak üzere, önceki aylarda da benzer ve artan tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ancak bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da ona...
Denizbank Gold kredi kartımın ekstresini incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan her ay 265,00 TL tutarında Metlife’ın “Kart Borcum Güvende” ürünü kapsamında toplamda 6 kez kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kartımın son dört hanesi 7523’tür. Bu kesintiler Nisan 2025’ten itibaren başlamış olup, t...
Denizbank kredi kartımdan Metlife Sigorta adına benim iznim veya onayım olmadan iki aydır Metlife Kart Borcu Güvende sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Derhal yapılan kesintinin iade edilmesini istiyorum. Denizbank'ı şimdi aradım, iptalini yaptım ve iade için Metlife tarafınıza ödeme yapılacağı ...
Yorumlar