to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintileri Ve İade Taleplerim Yanıtsız Kalıyor
2023 yılından beri Denizbank kredi kartımdan her ay “Metlife Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında düzenli olarak para kesilmektedir. Son ay 463 TL olmak üzere, önceki aylarda da benzer ve artan tutarlarda kesintiler yapılmıştır. Ancak bu sigorta için herhangi bir sözleşme imzalamadım ya da onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Metlife ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Metlife ise sigortayı iptal etsem dahi yapılan kesintilerin iade edilemeyeceğini belirtti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Hem sigortanın iptal edilmesini hem de bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
