to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Bireysel Emeklilik Uygulamasına Eski Numara Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Metlife bireysel emeklilik sözleşmem, eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır hattımı değiştirdim ve şu anda Türk Telekom kullanıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Elimde sözleşme numaram bulunuyor ancak numaram sisteme eski haliyle tanımlı olduğu için ne uygulamadan giriş yapabiliyorum ne de numara değişikliği işlemini kendim gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için bu sorunu çözemiyorum.
Eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeni cep telefonu numaramın Metlife sistemine tanımlanmasını ve mobil uygulamaya tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
