to read complaints and reviews, or file yours.Metlife BES Fon Değişikliği Talebim Bir Aydır Sonuçlanmadı Mağdur Oldum
Metlife Otomatik Katılım BES kapsamında fon portföyümü değiştirmek için ekim ayında talepte bulundum (sözleşme numarası: 8322). Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Başta müşteri hizmetleri destek olmaya çalıştı, fakat ilgili ekip sorunu çözemedi ve o günden beri maillerime de cevap alamıyorum. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız.
Bu süreçte, fon değişikliğim zamanında yapılsaydı son hafta yaşadığım maddi kayıpları yaşamayacaktım. Şu anda tek beklentim, fon değişikliğimin bir an önce gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İstanbul’dan yazıyorum ve mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir hafta geçti yine herhangi bir dönüş yok, firmaya ulaşmak imkansız.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, (MET) no'lu numaradan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü (MET)
