Medlife Hayat Sigortası’nda İzinsiz Çekimler Ve Geciken İade Talebi

Medlife Sigorta ile yaptığım hayat sigortaları konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık paramın iadesini istiyorum.

İlk olarak, iki sene kadar önce Medlife ile bir hayat sigortası başlattım. Özellikle ve defalarca kez sigorta primlerimin Denizbank hesabımdan çekilmesini istediğim halde, ısrarla Akbank kredi kartımdan çekim yapılmaya çalışıldı. Hesabımda para olmasına rağmen, kredi kartında limit olmadığı bahanesiyle “ödemeler alınamadı” denildi ve yaklaşık bir buçuk sene boyunca ödediğim sigorta aynı şekilde iptal edildi. Bu süre boyunca yaptığım ödemelerin iadesi talebime rağmen hiçbir şekilde param geri ödenmedi.

Daha sonra yine Medlife üzerinden yeni bir hayat sigortası için arandım. Aslında bu sigortayı hiç başlatmadım, param olmadığı için de açıkça iptal edilmesini istedim. Buna rağmen, Haziran ayında yaptığımız görüşmeden sonra sigortayı başlatmamış olmama rağmen Temmuz ayında Denizbank hesabıma para yatar yatmaz çok kısa bir süre içinde Medlife tarafından bu para çekildi. Ardından da poliçenin para çekildikten sonra iptal edildiği söyleniyor. Medlife’ın sisteminde, sayfaya girdiğimde, bu sigortanın başından beri hiç başlamamış gibi göründüğünü de görebiliyorum.

Şu anda Medlife üzerinden devam eden iki adet hayat sigortası poliçem daha bulunuyor. Bunlardan birini bir buçuk seneden fazladır, diğerini ise yaklaşık bir senedir düzenli olarak ödüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu iki aktif hayat sigortası poliçemin de iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüm poliçelerim ve yapılan işlemler sonucu Medlife kaynaklı yaklaşık 20 bin tl civarında bir kaybım oluştuğunu, bu tutarın da tamamının tarafıma ödenmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aradığımda 3 gün içinde iade yapılacağı söylendi, ikinci görüşmede 5 gün içinde yatırılacağı ifade edildi. Bugün ise herhangi bir iadenin yapılmayacağı, yatırılacak bir para olmadığı söylenerek konu tamamen kestirip atıldı. Hem ilk poliçede bir buçuk sene boyunca ödediğim tutarların, hem son olarak iznim ve onayım olmadan Denizbank hesabımdan çekilen tutarın, hem de şu anda devam eden iki hayat sigortası poliçem için bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Medlife Sigorta’nın, tüm bu hayat sigortası poliçelerimle ilgili olarak iznim dışında yapılan çekimler ve iptaller nedeniyle uğradığım maddi kaybı en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu konuyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.