Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Sigortam Reddedildiği İçin İşim Satışa Çıkarıldı

profile
15 Mayıs 15:50
86
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Metlife üzerinden yapılan kredi sigortam olmasına rağmen, yaklaşık iki yıl önce geçirdiğim ağır trafik kazası sonrası ne sigorta şirketinden ne de aracı olan Denizbank’tan gerekli desteği alamadım. Kazada kafama 38 adet demir takıldı, elimde en az 10 farklı doktordan alınmış raporlar ve ameliyat, epikriz belgelerim bulunuyor. Tüm bu raporları eksiksiz şekilde Metlife’a ve aracı banka olan Denizbank’a ilettim.

Denizbank Çarşamba şubesine giderek belgelerimi E*** Bey’e ve şube müdürüne teslim ettim. Buna rağmen bana kredinin sigortası olmadığı söylendi, dosyamla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Oysa krediye bağlı sigortam mevcut ve bu durum açıkça ortadayken, süreç boyunca telefonlarıma da yanıt verilmedi.

Şu anda dükkanım satışa çıkarılmış durumda ve hem sağlık sorunlarımla uğraşırken hem de haksız yere borç baskısı ve satış tehdidi altında bırakılıyorum. Metlife’ın kredi sigortamı devreye alarak raporlarıma göre hak ettiğim ödemeyi yapmasını, Denizbank Çarşamba şubesinin ise dükkanımın satış sürecini durdurarak bu hatalı ve ilgisiz yaklaşımın telafisini sağlamasını talep ediyorum. İki yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mayıs 15:23

Metlife üzerinden yapılan kredi sigortam olmasına rağmen, yaklaşık iki yıl önce geçirdiğim ağır trafik kazası sonrası ne sigorta şirketinden ne de aracı olan Denizbank’tan gerekli desteği alamadım. Kazada kafama 38 adet demir takıldı, elimde en az 10 farklı doktordan alınmış raporlar ve ameliyat, epikriz belgelerim bulunuyor. Tüm bu raporları eksiksiz şekilde Metlife’a ve aracı banka olan Denizbank’a ilettim.

Denizbank Çarşamba şubesine giderek belgelerimi Emre Bey’e ve şube müdürüne teslim ettim. Buna rağmen bana kredinin sigortası olmadığı söylendi, dosyamla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Oysa krediye bağlı sigortam mevcut ve bu durum açıkça ortadayken, süreç boyunca telefonlarıma da yanıt verilmedi.

Şu anda dükkanım satışa çıkarılmış durumda ve hem sağlık sorunlarımla uğraşırken hem de haksız yere borç baskısı ve satış tehdidi altında bırakılıyorum. Metlife’ın kredi sigortamı devreye alarak raporlarıma göre hak ettiğim ödemeyi yapmasını, Denizbank Çarşamba şubesinin ise dükkanımın satış sürecini durdurarak bu hatalı ve ilgisiz yaklaşımın telafisini sağlamasını talep ediyorum. İki yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık acilen giderilmesini istiyorum.

Murat
Murat
15 Mayıs 15:24

Teşekkürler

15 Mayıs 15:58 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
Murat
15 Mayıs 16:14

Ben cevap değil çözüm üretmenizi istiyorum

Murat
Murat
15 Mayıs 16:18

Bütün bütünakrabalar haberdar benbir. Esnaf olarak Denizbank tan çok madirum bizi ilgilendirmez denildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Sigortanın Engelli Babamın Kredi Sigortasını Reddetmesi

profile
06 Mayıs 17:17
195

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz