to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortam Reddedildiği İçin İşim Satışa Çıkarıldı
Metlife üzerinden yapılan kredi sigortam olmasına rağmen, yaklaşık iki yıl önce geçirdiğim ağır trafik kazası sonrası ne sigorta şirketinden ne de aracı olan Denizbank’tan gerekli desteği alamadım. Kazada kafama 38 adet demir takıldı, elimde en az 10 farklı doktordan alınmış raporlar ve ameliyat, epikriz belgelerim bulunuyor. Tüm bu raporları eksiksiz şekilde Metlife’a ve aracı banka olan Denizbank’a ilettim.
Denizbank Çarşamba şubesine giderek belgelerimi E*** Bey’e ve şube müdürüne teslim ettim. Buna rağmen bana kredinin sigortası olmadığı söylendi, dosyamla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Oysa krediye bağlı sigortam mevcut ve bu durum açıkça ortadayken, süreç boyunca telefonlarıma da yanıt verilmedi.
Şu anda dükkanım satışa çıkarılmış durumda ve hem sağlık sorunlarımla uğraşırken hem de haksız yere borç baskısı ve satış tehdidi altında bırakılıyorum. Metlife’ın kredi sigortamı devreye alarak raporlarıma göre hak ettiğim ödemeyi yapmasını, Denizbank Çarşamba şubesinin ise dükkanımın satış sürecini durdurarak bu hatalı ve ilgisiz yaklaşımın telafisini sağlamasını talep ediyorum. İki yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Metlife üzerinden yapılan kredi sigortam olmasına rağmen, yaklaşık iki yıl önce geçirdiğim ağır trafik kazası sonrası ne sigorta şirketinden ne de aracı olan Denizbank’tan gerekli desteği alamadım. Kazada kafama 38 adet demir takıldı, elimde en az 10 farklı doktordan alınmış raporlar ve ameliyat, epikriz belgelerim bulunuyor. Tüm bu raporları eksiksiz şekilde Metlife’a ve aracı banka olan Denizbank’a ilettim.
Denizbank Çarşamba şubesine giderek belgelerimi Emre Bey’e ve şube müdürüne teslim ettim. Buna rağmen bana kredinin sigortası olmadığı söylendi, dosyamla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve “yapılabilecek bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Oysa krediye bağlı sigortam mevcut ve bu durum açıkça ortadayken, süreç boyunca telefonlarıma da yanıt verilmedi.
Şu anda dükkanım satışa çıkarılmış durumda ve hem sağlık sorunlarımla uğraşırken hem de haksız yere borç baskısı ve satış tehdidi altında bırakılıyorum. Metlife’ın kredi sigortamı devreye alarak raporlarıma göre hak ettiğim ödemeyi yapmasını, Denizbank Çarşamba şubesinin ise dükkanımın satış sürecini durdurarak bu hatalı ve ilgisiz yaklaşımın telafisini sağlamasını talep ediyorum. İki yıldır çözülemeyen bu mağduriyetimin artık acilen giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ben cevap değil çözüm üretmenizi istiyorum
Bütün bütünakrabalar haberdar benbir. Esnaf olarak Denizbank tan çok madirum bizi ilgilendirmez denildi
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
