Metlife Sigortasının SSK’lı Olmam Nedeniyle Geçici İş Göremezlik Talebimin Reddi

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Metlife tarafından 38141486 numaralı poliçe ile krediye bağlı sigorta yapıldı. 22.12.2025 tarihinde hastaneye yattım, ameliyat oldum ve geçici iş göremezlik nedeniyle 30 günlük raporum ile birlikte epikriz raporumu da sigorta şirketine ilettim.

Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki farklı kişiler benden tekrar tekrar evrak talep etti; tüm istenenleri eksiksiz göndermeme rağmen dosyamın reddedildiğini söylüyorlar. Gerekçe olarak yalnızca SSK’lı olduğum için ödeme yapılmadığını, ödemeden yararlanabilmem için Bağkur ya da Emekli Sandığı mensubu olmam gerektiğini ifade ediyorlar. Ancak poliçemde böyle bir madde bulunmuyor, bu iddialarını destekleyen hiçbir yazılı dayanak da sunmuyorlar.

Geçici iş göremezlik teminatımın poliçemde yazan şartlara göre değerlendirilmesini, keyfi ve poliçe dışı gerekçelerle mağdur edilmememin sağlanmasını ve hak ettiğim ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte şeffaf olmayan, çelişkili ve güven sarsıcı yaklaşımlar nedeniyle Metlife’a duyduğum güven tamamen zedelenmiş durumdadır.