İzinsiz Metlife Kart Borcum Güvende Kesintileri Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımda Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında her ay yaklaşık 350 TL civarında bir tutarın yansıdığını son bir yıldır fark ediyorum. Bu poliçeye hiçbir zaman onay vermedim, herhangi bir imza ya da SMS ile de onaylamadım. Buna rağmen bilgim ve talebim dışında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılmış.

Durumu fark edince önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, iptal için Metlife ile görüşmem gerektiği söylendi. Metlife ile görüştüğümde ise poliçemin zaten bittiği ifade edildi. Ancak poliçenin ne başlangıcına ne de bitişine dair elimde herhangi bir belge yok ve bana da bu konuda açık ve net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen uzun süredir hesabımdan bu tutarlar kesilmeye devam etti.

Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu poliçeden dolayı son bir yıldır yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.