to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz Metlife Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan Metlife “Kart Borcum Güvende” adı altında bilgim ve onayım olmadan kesintiler yapıldığını yeni fark ettim. Şubat ayından bu yana toplamda yaklaşık 800 TL prim kesilmiş, ancak bu ürünle ilgili hiçbir başvurum, imzam, onayım ya da bilgilendirmem olmadı.
Durumu fark eder etmez Metlife ile iletişime geçip iptal talebinde bulundum, ürünü iptal ettiler ancak daha önce kesilen tutarların iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan kartımdan düzenli olarak para çekilmesi, sonra da “1 ay içinde iade” denip iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onay vermediğim bu poliçeden kaynaklı, Şubat ayından itibaren kartımdan çekilen yaklaşık 800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız kesintilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
