Denizbank'ta İzinsiz Kart Borcum Güvende Kesintileri Ve Geçmiş İade Talebi

Denizbank kredi kartım için Metlife tarafından yapılan “Kart Borcum Güvende” sigortası kapsamında her ay 300–400 TL aralığında düzenli olarak ekstreye yansıyan tutarlar kesildiğini bu ay fark ettim. Diğer ödemelerimin arasında kaynadığı için daha önce bu sigorta kesintilerini hiç dikkate almamıştım.

Kartı, kapı kapı dolaşan banka çalışanı iş yerimize geldiğinde almıştım. Ancak bu sigorta ürünüyle ilgili ne detaylı bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma aylık hangi tutarların kesileceği açıkça anlatıldı. Bu sigortaya özel bir onay verdiğimi veya ayrıca bir form imzaladığımı da hatırlamıyorum.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayıp sigortanın iptalini talep ettim ve şu anda ürünün iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak kartı ilk kullanmaya başladığım dönemden bu yana haberim ve açık rızam olmadan yapılan tüm “Kart Borcum Güvende” kesintilerinin geçmişe dönük olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgi ve onayım dışında işleyen bu sigorta için bugüne kadar tahsil edilen tutarların incelenmesini, varsa imza/onay kayıtlarımın tarafıma sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin tamamının kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.