to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintileri İçin İade Talebi
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak Metlife tarafından yürütülen “Kart Borcum Güvende” sigortası kapsamında, her ay düzenli olarak ekstreye 300–400 TL aralığında tutar yansıtıldığını 2026 Şubat ayından beri devam ettiğini bu ay fark ettim. Diğer harcamalarım arasında görmezden gelmişim, bu nedenle bugüne kadar bu sigorta kesintilerini fark edip sorgulama imkanım olmadı.
Kredi kartını, iş yerimize gelen Denizbank çalışanının kapı kapı dolaşarak kart başvurusu alması sırasında edinmiştim. Ancak bu sigorta ürünüyle ilgili bana detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, aylık hangi tutarların kesileceği açıkça anlatılmadı. Bu sigortaya özel bir onay verdiğimi, ek bir sözleşme veya form imzaladığımı da hatırlamıyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak “Kart Borcum Güvende” sigortasının iptalini talep ettim ve ürünün iptal edildiği bilgisi verildi. Şu anda sigorta iptal edilmiş olsa da, bilgim ve açık rızam olmadan Şubat 2026’dan bu yana yapılan tüm kesintilerin iadesini talep ediyorum. Tahmini olarak 800 TL civarında bir tutarın bu sigorta kapsamında kartımdan tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bilgi ve onayım dışında işleyen bu sigorta için bugüne kadar tahsil edilen tutarların ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa imza ve onay kayıtlarımın tarafıma sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin tamamının kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yalan söylüyorlar. Konu ile ilgili şikayetim çözümlenmemiştir. Kaşka göz arasında poliçe onayı verdirip milletin kartından para kesiyorlar. Ksm ne zaman uyanırsa. Tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz Metlife tırnakçıları sizi
Poliçeyi size mesaj yoluyla attık diyorlar, mesajlarda poliçe belge falan yok, sadece başvurunuz alınmıştır mesajı ve tanıtım linki var o da hiçbiri açılmıyor zaten. Resmen tırnakçı bunlar. Mahkemeden görüşeceğiz.
